Vaša privatnost nam je važna. Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo, zašto, koliko ih dugo čuvamo i koja su vaša prava, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

1. Rukovalac podacima

Prodavac: Pčelinjak Tripković
Adresa: Stopanja bb, opština Trstenik, Srbija
ID pčelinjaka: 743135000078
Telefon: +381 62 778 142
E-mail: info@pcelinjaktripkovic.com
Sajt: pcelinjaktripkovic.com.andra1.mycpanel.rs

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom porudžbine: ime i prezime, adresu za dostavu, broj telefona, e-mail adresu i napomenu koju sami unesete.
Kroz kontakt formu, telefon, SMS, Viber ili WhatsApp: podatke koje nam sami pošaljete (ime, e-mail, telefon, sadržaj poruke).
Prilikom prijave na newsletter: e-mail adresu.
Prilikom ostavljanja utiska: ime, grad i tekst utiska.
Tehnički podaci o poseti: stranica koju ste posetili, vrsta uređaja i sajt sa kog ste došli. IP adresu ne čuvamo u čitljivom obliku — pretvaramo je u anonimnu oznaku koja se menja svakog dana.

Ne prikupljamo i ne čuvamo podatke o platnim karticama.

3. Svrha i pravni osnov obrade

Izvršenje ugovora: obrada i isporuka porudžbine, obaveštenja o statusu porudžbine, rešavanje reklamacija.
Zakonska obaveza: čuvanje dokumentacije o prodaji i reklamacijama u propisanim rokovima.
Legitimni interes: evidencija kupaca i kontakata (e-mail, ime, telefon, broj porudžbina) radi komunikacije u vezi sa porudžbinama, odgovora na upite, sprečavanja zloupotreba i unapređenja ponude. Sve e-mail adrese koje nam ostavite pri porudžbini ili u kontakt formi čuvamo u našoj bazi kontakata.
Pristanak: slanje newslettera i promotivnih poruka. Reklamne poruke šaljemo samo osobama koje su se na to izričito prijavile, u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini. Pristanak možete povući u svakom trenutku.

4. Ko ima pristup podacima

Podacima pristupamo samo mi i, u meri neophodnoj za isporuku, kurirska služba (ime, adresa, telefon). Podatke čuvamo kod pružaoca hosting usluga na zaštićenim serverima. Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o porudžbinama — onoliko dugo koliko propisi o računovodstvu i zaštiti potrošača nalažu.
Bazu kontakata — dok postoji poslovni odnos ili dok ne zatražite brisanje.
Newsletter — dok se ne odjavite.
Poruke iz kontakt forme — dok je potrebno za odgovor i eventualnu dalju komunikaciju.

6. Vaša prava

Imate pravo da zatražite pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka, kao i da podnesete prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. Pristanak za newsletter možete povući klikom na link „Odjavite se” u svakom mejlu ili porukom na info@pcelinjaktripkovic.com. Zahtev možete poslati na info@pcelinjaktripkovic.com ili pozvati +381 62 778 142 — odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatrate da su vaši podaci obrađivani suprotno zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

7. Bezbednost

Sajt koristi šifrovanu vezu (HTTPS), lozinke administratora čuvamo u zaštićenom obliku, a pristup kontrolnom panelu imaju samo ovlašćena lica.

8. Kolačići

O kolačićima koje koristimo pročitajte na stranici „Kolačići”.

9. Izmene politike

Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici.

Poslednja izmena: 26.10.2026.

Politika privatnosti